IT-бизнес в Кыргызстане: От «бутылочного горлышка» до скачка КР в рейтинге экспорта инновационных технологий

Согласно определению Международной организации по стандартизации, информационные технологии (IT) – это ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации.

С наступлением XXI века информационные технологии вышли на новый уровень развития, охватив к сегодняшнему дню почти все сферы жизни человека. Как выяснилось, работая в области информационных технологий, можно хорошо зарабатывать, а создание собственной компании в этой сфере является перспективным бизнесом, потому что изначально не требует больших инвестиций.

В данной статье вы узнаете о возможностях открытия IT-компании, о рисках и преимуществах ведения IT-бизнеса в Кырыгзстане, получите детальную информацию от ведущих IT-специалистов, ознакомитесь с их многолетним опытом ведения бизнеса в этой сфере. Вы получите информацию о развитии рынка информационных технологий в стране за последние 5 лет.

С чего необходимо начинать

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов рассказал, что в Кыргызстане большой рынок фрилансеров. 

«Однако, когда речь идет о командной работе, разработке программного обеспечения, если имеются заказы, мы объясняем командам, какие преимущества дает официальная регистрация. Допустим, того же самого юридического лица, если они экспортируют», - рассказал он. 

Он подчеркнул, что самое важное зарегистрироваться как юридическое лицо, так можно получить официальный юридический адрес, открыть банковский счет и официально нанимать сотрудников. 

«Это очень важно для потенциального заказчика, из-за того что, зачастую, заказчикам неудобно отправлять на какие-то частные счета свои деньги, так как здесь идет вопрос о недоверии. В этом плане юридический банковский счет помогает», - пояснил он.

Далее он рассказал, что для заказчика важное значение имеет состав команды, кто будет работать и смогут ли они сделать проект. Здесь, как он добавил, помогает документ о найме сотрудников. 

Также А.Исмаилов пояснил, что самим сотрудникам удобно работать, получая официальную заработную плату, что помогает им получить кредит, ипотеку, а также использовать другие сервисы, где необходимо подтвердить свои доходы, также будут социальные отчисления и отчисления для пенсии. 

«Вот основные преимущества, почему нужно регистрировать юридическое лицо, обычно динамика такова, что компании работают сами, пока официально не регистрируясь, но через какое-то время, когда им нужно уже дальше расти, они задумываются над тем, чтобы зарегистрировать компанию» - рассказал директор ПВТ А.Исмаилов.

Директор «Timelysoft» Андрей Гуринов рассказал, что когда они начинали свой бизнес 7 лет назад, уже в то время было сложно открыть бизнес, а сейчас ситуация усугубилась, потому что на рынке довольно много крупных серьезных IT-компаний. 

«Если ты никто и звать тебя никак, то за счет, чего ты будешь строить себе команду, я не знаю. Поэтому чаще всего, я наблюдаю сейчас, что ребята просто организовывают «индивидуальные предпринимательства». Например, ты на кого-то работал, напрямую нашел себе заказчика, работаешь с ним, развиваешь отношения, появляется доверие, заказчик говорит «нужны еще такие люди как ты» и ты идешь ищешь кого-нибудь, сначала одного потом другого», - рассказал А.Гуринов. 

В то же время главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан поделилась, чтобы открыть бизнес в IT-сфере, нужно иметь либо заказ, либо команду. 

«Без заказа ты не сможешь взять разработчиков, без разработчиков ты не сможешь взять заказ, такой своеобразный замкнутый круг. Если есть первый заказ, то можно уже набирать команду, потому что у тебя уже будет бюджет. Чтобы работать с заказчиками из других стран, надо брать патент, либо, например, через ПВТ», - сказала Д.Расул.

Как рассказал генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов, многие основатели крупных IT-компаний в Бишкеке раньше были программистами-фрилансерами. 

«Мы работали на зарубежных клиентов, неплохо зарабатывали. Набирались опыта работы с клиентами из-за границы, опыта поиска проекта за рубежом, ну и опыта коммуникаций, потом появились амбиций расти. Однако, ты как человек, один не можешь получить крупный проект, потому что ты просто физически не сможешь его сделать, тогда начали объединяться в команды и работать», - говорит А.Абылов. 

Как он пояснил, начинающим бизнесменам в сфере IT необходимо развивать навыки коммуникаций. 

«Это самое важное в нашей работе, даже не технические навыки. Когда клиент находится на другой стороне мира, важно сохранять с ним полное взаимопонимание, с его целями, задачами и давать ему то, что требуются. У нас самое основное - человеческий капитал, коммуникация внутри команды и коммуникация с заказчиками», - добавил он.

Инвестиции в компанию

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов рассказал, что IT-бизнес является не капиталоемким, компании не инвестируют миллионы долларов в свое производство.

«Работа связана с человеческим капиталом, то есть основной вопрос - найм сотрудников, а основная статья расходов - заработные платы сотрудников. Вопрос инвестиций у таких IT - компаний как у нас возникает не часто, но возникает вопрос для покрытия расходов в связи с операционными расходами», - пояснил он.

Директор «Timelysoft» Андрей Гуринов рассказал, что особые инвестиции не требуются. Необходимо купить компьютеры и подключить интернет.

«Вложений там может быть на $3 тыс. или на $5 тыс. Мы начинали с $10 тыс., если у тебя есть заказчик проекта, то инвестиции отбиваются за 3 месяца», - рассказал он.

Главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан пояснила, что в начале можно будет работать из дома.

«Главное, нужно иметь компьютер и некоторые навыки, чтобы делать проекты. В сфере IT все сходится к тому, чтобы иметь заказ, команду и место, откуда можно работать. Были ребята, которые из дома такие бизнесы начинали, в кофешопе сидели. У нас есть workspace, где они начинали работать», - поделилась она.

Как она добавила, чтобы нанять специалиста, надо рассчитывать зарплату в $1 тыс., если нужны 2 специалиста, то соответственно, $2 тыс. Расходы на покупку 2 компьютеров могут составить $1 тыс. 500, на все это необходимо примерно $2 тыс. - $3,5 тыс., также должен быть интернет и комплектующие. В итоге изначальные расходы могут составить $4 тыс. с учетом того, что будет место работы.

«Это при том, что у вас уже есть заказ, а если его нет, тогда его еще надо найти. Поиск зависит от вас, там либо через сайты, либо через знакомых или для своих друзей или компании, либо тендер выиграете», - пояснила она.

Генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов рассказал, что исходя из собственного опыта у него не было инвестиций.

«Когда мы регистрировались, у нас уже был проект, за который нам платили деньги, первые деньги пошли оттуда. Я просто не знаю, во что можно инвестировать, какое-то оборудование? Сейчас все виртуальное, все сервера можно брать в аренду в интернете. Главное найти нужную команду, найти проект и начать его делать», - добавил он.

 Регистрация компании

Как рассказал директор Timelysoft Андрей Гуринов, для начала необходимо сделать обычную регистрацию в Министерстве юстиций и в Государственной налоговой службе.

«Потом подаешь в Парк высоких технологий пакет документов, который надо заполнить - бизнес-план и анкета по балансам, это все за два вечера делается. Потом естественно экспертный совет ПВТ рассматривает и утверждает. Потом надо еще Налоговую уведомить о том, что ты вошел в ПВТ. Мы первыми вошли туда, тогда это было проблемой, сейчас нас 50 компаний и все пути уже протоптаны, никаких сложностей нет», - поделился он.

Локация компании

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов пояснил, что основные компании располагаются в Бишкеке, локация компании особой роли не играет. При этом, когда речь идет о бизнесе, который вовлекает человеческий капитал, важно обеспечивать качество жизни трудящихся, где удобнее, комфортнее жить, что является важным критерием со стороны производства.

По словам директор Timelysoft Андрея Гуринова, на начальном этапе, месторасположение компании не имеет значения.

Главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан отметила, что желательно фирме находится в Бишкеке.

«Но локация имеет не сильное значение, вам не обязательно иметь офис на главной дороге, который будет красиво выглядеть, в принципе, все равно откуда вы будете писать свой софт. Но когда вы выходите на определенный уровень, тогда вам будет удобнее иметь большой офис», - добавила она.

По словам генерального директора компании Spalmalo Адилета Абылова, на своей практике он не встречал серьезных проблем, которые могли быть связаны с тем, что компания находится в Кыргызстане.

«Кончено, есть некоторое недоверие, но ты показываешь, что все делаешь хорошо и многим заказчикам все равно, где находится программист. Например, совсем недавно закончили проект с израильским клиентом, в начале у него было к нам недоверие, но потом он сказал «да ребята, вы молодцы». Просто это влияет на то, что переговоры по проектам могут затягиваться. Заказчики могут много раз уточнять, задавая разные вопросы», - добавил А.Абылов.

Также он сказал, что единственной технической проблемой является перечисление денег в банки Кыргызстана.

«В наших банках в силу каких-то причин, работают через банки-корреспонденты и на западе не все знают, что это такое и возникают проблемы при перечислении. Приходится объяснять людям что такое банк-корреспондент и как это работает», - признался А.Абылов.

Про штат компании

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов поделился, что с ростом сложности IT-заказов, очень важными становятся такие навыки, как командная работа и коммуникационная. Когда команда состоит из 3-4 человек, они могут точно распределить между собой задачи, понять, что от каждого требуется и спокойно выполнять ту или иную задачу.

«По мере того, как компания растет, становятся важными позиции менеджеров среднего звена, как например проектный менеджер, который сможет направлять одновременно большое и меньшое количество программистов на выполнение объемной задачи», - рассказал он.

При этом А.Исмаилов отметил, что также необходимо постоянно повышать квалификацию сотрудников.

Как рассказал директор Timelysoft Андрей Гуринов, в его компании по вопросам штата сотрудников работает HR менеджер.

«Надо работать с людьми, они должны быть мотивированы на хорошую зарплату и работать с хорошими проектами, иначе разбегутся просто. Удерживать людей у нас в IT-компаниях трудно, я как говорил спрос большой, если я немного расслаблюсь они быстро к конкурентам уйдут», - пояснил он.

Процесс создания IT-компании в целом

Директор Timelysoft Андрей Гуринов рассказал, что жизненный путь у всех компаний один и тот же, появляется проект, набираются люди, проект успешно перерабатывается, а когда проект заканчивается компания закрывается.

«Это было абсолютно у каждой компании в этой стране, кто-то, где-то, что-то поймал набрал людей, сделал, а когда проект закончился, к этому оказались не готовы», - признался А.Гуринов.

При этом он добавил, что те компании, которые пережили момент после ухода первого проекта, начинается другая жизнь.

«От того, что у тебя есть проект, тебе заказчик платит, ты нанял людей, ты начинаешь думать, что ты успешный менеджер. На самом деле нет, тебе просто повезло. Мастерство менеджмента и все остальное проявляется ровно после того, когда ты потерял этого заказчика и у тебя есть возможность кормить своих людей и искать новый проект для них», - сказал он.

Главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан добавила, что идеальной модели развития не существует, каждый выходит по-своему.

«Есть компании, которые открывались как курсы, потом начали у нее брать заказы и позже она стала компанией. Есть фирмы, которые изначально работали над своим продуктом, потом начали брать на аутсорс, есть компании, в которых изначально работали просто один, два человека над различными заказами, сами как фрилансеры, потом решили оформиться как компания, оформили заказы и под них уже набрали ребят. Я также знаю ребят, которые получали местные заказы, сделали и потом не смогли развиться и закрылись», - рассказала Д. Руслан.

Генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов разделил процесс создания IT-компании на 3 этапа, первый этап, когда собирается команда, находится клиент и начинается работа. Второй этап — когда идет быстрый рост, если у фирмы все хорошо, тогда поступают много проектов и идет дополнительный набор персонала. Третий этап - умение оставаться наплаву, постоянно заниматься поиском клиентов, именно удержать этот бизнес.

«Бизнес в IT такой же бизнес, как и в других сферах, да есть своя специфика», - сказал он.

Выгодно ли вести IT бизнес

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов поделился, что в настоящее время в сфере IT постоянно появляются новые проекты, которые нужно выполнять.

«Видим практически неограниченное количество таких требований и возможных заказов. В этом плане IT сектор, будет развиваться дальше, другое дело мы должны воспользоваться этими возможностями», - признался директор ПВТ.

По словам директора Timelysoft Андрея Гуринова, в целом IT бизнес такой же сложный, как и другие сферы бизнеса, как он уточнил местами даже убыточный и перманентного золотого дна не существует.

«Что касается Кыргызстана, здесь рисков и сложностей гораздо больше, чем в других местах. Да здесь мы ведем это дело и у нас тут есть определенные преимущества, но в целом из-за отсутствия кадров и высоких рисков, тут довольно все непросто», - рассказал А.Гуринов.

Главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан рассказала, что достаточно выгодно вести бизнес в IT и что это перспективное направление, которое в условиях отсутствия природных запасов, может вывести страну на следующий уровень, не только на Центрально Азиатском рынке, но на мировом.

«Сравните зарплаты в других сферах и в IT, это говорит само за себя, у нас есть разработчики, которым по 22-25 лет, они зарабатывают от $1 тыс. и они эти деньги тратят здесь в Кыргызстане, так что они еще развивают другие индустрии просто тем, что в страну заходят деньги и они остаются здесь. Создаются дополнительные рабочие места. Это еще умственный труд, который экспортируется достаточно легко», - поделилась Д.Руслан.

Гендиректор компании Spalmalo Адилет Абылов также рассказал о выгодах IT-бизнеса.

«Например, программист в США получает от $70 в час. Мы можем работать, получая некую прибыль от $15-20 в час, может быть почти в два раза дешевле, но в Кыргызстане все дешевле, при этом уровень наших программистов соответствует международному уровню, поэтому — это прибыльное и выгодное дело», - сказал А.Абылов.

Состояние рынка IT в Кыргызстане

Как рассказал директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов, рынок IT в Кыргызстане стремительно развивается, компании динамично вливаются в рынок и это также связано с тем что, сам сектор IT расширяется, появляются новые виды услуг.

Директор Timelysoft и член экспертного совета ПВТ Андрей Гуринов оценивает рынок как монотонно-стабильный, при этом признается, что IT рынок развивается, однако медленно.

«Если не добавлять никаких серьезных воздействий, то громадного прорыва у нас не будет. В любой системе всегда существует такое понятие, как «бутылочное горлышко», все вокруг может быть здорово и прекрасно, но пока мы все в

«бутылочном горлышке» прогресса не будет. У нас сейчас ровно такая ситуация», - рассказал А.Гуринов.

По его мнению, главным «бутылочным горлышком» рынка IT Кыргызстана является отсутствие кадров. При этом, на деле компании работают качественно, идет рост и иногда появляются большие продажи.

По словам главного менеджера проектов и продуктов компании Zensoft Динары Руслан, на рынке IT в Кыргызстане существуют 5-6 больших IT-компаний, которые постоянно растут и у которых заказы поступают в основном из Европы и Америки.

«Через специальную зону ПВТ мы получаем облегченный налоговый режим, за счет которого мы можем легально работать и получать заказы. Плюс переводим деньги из других стран легально. За счет этого за последние 3 года идет «бум», который будет только продолжать набирать обороты», - делится Динара Руслан.

Генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов, в целом, также положительно оценивает ситуацию на рынке IT в Кыргызстане.

«Первое, самый основной признак — это нехватка разработчиков, второй — зарплаты тоже потихоньку растут, третий — довольно крупные компании, которые раньше не работали в IT области, начали обращать внимание в эту область», - пояснил он.

В IT области не хватает кадров

По словам директора Парка высоких технологий Алтынбека Исмаилова, появление новых компаний и новых сервисов требует, чтобы была стабильная поставка IT-специалистов.

«К сожалению, на данный момент те же самые университеты не предлагают курсы или не выпускают специалистов, которых требует рынок. Часто компании сами дообучают сотрудников, что, в принципе, является нормальным процессом», - пояснил он.

Как рассказал директор Timelysoft Андрей Гуринов, Кыргызская ассоциация разработчиков программного обеспечения и услуг выпустил отчет в 2018 году, где приводилась цифра в 1 тыс. 500 IT-специалистов, которые ежегодно выпускают учебные заведения.

«Где эти специалисты, мы не знаем, потому что по нашей скромной оценке, которую нам удается уловить в университетах и всем остальном, более или менее хороших студентов выходят около 50, при том, что у нас потребность в 1 тыс. человек минимум ежегодно», - рассказал он.

Главный менеджер проектов и продуктов компании Zensoft Динара Руслан также поделилась, что идет нехватка разработчиков.

«Сейчас мы могли бы брать еще больше проектов, но мы не берем их, потому что у нас не хватает ресурсов для их обработки. Если посмотреть местное общество разработчиков, то оно не такое большое, несколько тысяч человек максимум», - поделилась она.

Она уточнила, что на местном рынке работают около 1 тыс. 500 разработчиков. Одна половина работают в компаниях, другая половина работает на аутсорсе, фрилансерами или напрямую с компаниями через патентную систему.

«Специалисты из университетов неподготовлены прийти и сразу работать над проектом. Мы тратим от 3 месяцев до года для того, чтобы обучить. Это значит, что мы еще вкладываем очень много времени, денег и ресурсов, чтобы из тех специалистов, которые уже отучились 4-5 лет сделать тот уровень разработчиков, которые нам нужны», - рассказала она.

Она рассказала, что были попытки работать с университетами над программой обучения, однако не все университеты открыты для этого.

«Поэтому напрямую сотрудничаем либо с курсами, либо с IT-отделом университета, пытаемся эту программу улучшить и обновить. Чтобы выращивать нужных нам специалистов, нам уже самим приходится идти в университеты и преподавать», - призналась Д.Руслан.

Она рассказала, что в среднем минимальная зарплата, которую получает начинающий IT-специалист - $300.

«Когда ты становишься уже специалистом, зарплата составляет уже $700-800 и выше. Серьезные специалисты от 2 лет опыта, а то уже $1,5 тыс. - $2 тыс., работая здесь в Кыргызстане», - отметила она.

Она также отметила, что многие люди идут на курсы, где они проходят в течение 6-9 месяцев обучаются, потом устраиваются в компании стажерами и уже оттуда начинают свою карьеру.

В то же время генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов рассказал, что с кадрами все грустно, уровень специалистов, которые выпускают университеты не дотягивают до того, которую требуют компании.

«Если же человек обучается на частных курсах, то там, конечно, программа намного ближе к бизнес требованиям и человек, который закончил такие курсы, он уже более приспособленный к работе, можно его даже привлекать в активный проект», - сказал А.Абылов.

Какая поддержка оказывается государством

Директор Парка высоких технологий Алтынбек Исмаилов рассказал, что правительством страны в 2011 году был создан Парк высоких технологий. ПВТ освобождает от таких налогов как: налог на добавленную стоимость, налог с продаж и налог на прибыль, также она может снизить подоходный налог с 30% до 5% и социальные отчисления с 23,5% до 12% от ежемесячной заработной платы.

«ПВТ не менее важный инструмент поддержки малого и среднего бизнеса, в том числе IT-компаний», - добавил он.

По словам директора «Timelysoft» Андрея Гуринова, инструмент поддержки государства это парк высоких технологий, где все хорошо.

«Здесь мы ни одного плохого слова не скажем. Однако, весь остальной опыт взаимодействий с государством крайне негативный», - пояснил он

Он поделился, что это условная зона со свободной экономической зоной, с особым налоговым режимом, где есть свои требования, самое главное — это на 80% работать на экспорт.

«Мы практически не можем работать внутри государства. С одной стороны здорово, мы приводим в экономику деньги, то есть мы изнутри страны никому ничего не отдали, но за то приносим в страну деньги. Мы не можем принимать участия в тендере внутри страны, если я тут вдруг выиграю тендер на $100 тыс., я буду обязан в течение этого отчетного периода с наружной стороны заработать $400 тыс., чтобы влезть в эти 80%. Поэтому, получается, что все крупные тендеры обходятся без нас», - рассказал А.Гуринов.

Генеральный директор компании Spalmalo Адилет Абылов рассказал, что государство могло бы уделять большое внимание продвижению интересов отечественных компаний за рубежом.

«У нас есть институты, которые должны заниматься этим, есть Торгово-промышленная палата, Министерство экономики, Агентство по привлечению инвестиций, но они не владеют экспертизой в области информационных технологий, если посмотреть на наших соседей, на Казахстан и Узбекистан, они помимо больших бюджетных вливаний, еще продвигают свои IT-компании», - рассказал А.Абылов.

Он дополнил, что IT-компании предоставлены сами себе, пояснив, что при более крупной поддержке со стороны государства, прогресс мог бы быть быстрее, а доходы компаний и налоги государства выросли бы.

«Государство могло бы помогать в образовательной сфере, но этого не происходит, могли бы помогать местным компаниями отдавая государственные тендеры. Сейчас крупные IT-проекты разрабатываются и внедряются иностранными разработчиками», - пояснил он.

Данные КАРПОУ

Согласно отчету Кыргызской ассоциации разработчиков программного обеспечения и услуг, в рейтинге Глобального инновационного индекса, Кыргызстан в графе «экспорт инновационных технологий» (ICT services export) перепрыгнул с 93 места в 2017 году на 35 место в 2018 году.

Также поясняется, что в ходе исследования КАРПОУ было выявлено, что в Кыргызстане в среднем оперирует около 180-190 компаний и фрилансерских команд с общим штатом сотрудников более 5000 человек. Из них 40 компаний являются резидентами Парка высоких технологий. В среднем в IT-компаниях в Кыргызстане штат составляет 20-30 человек на одну компанию. Максимальное число сотрудников в компании – 120 человек. Есть компании, которые ведут свою деятельность на IT рынке в течение более 20 лет.

Согласно данным КАРПОУ, основные направления деятельности компаний выглядят следующим образом:

- Разработка программного обеспечения; 

- Консалтинг в IT; 

- Разработка долгосрочных стартап-проектов; 

- Автоматизация основных бизнес-процессов; 

- Разработка игр; 

- Техническое сопровождение программного обеспечения; 

- Обеспечение эксплуатации программно-технических средств; 

- Поддержка пользователей информационных систем; 

- Сервисное обслуживание; 

- Аутсорсинговый call-центр.

По данным отчета Парка высоких технологий, оборот IT-компаний в 2014 году составлял 80 млн сомов, в 2015 -130 млн сомов, в 2016 - 241 млн сом, в 2017 — 518 млн сомов, а в 2018 году - 635 млн сомов.

 © Tazabek